問(wèn)：新安裝的定位器，為什么顯示在外地？
答：1.如果車(chē)裝上后在平臺(tái)顯示“靜止”狀態(tài)，但在地圖上還顯示在別的地方。這是因?yàn)樵O(shè)備裝上后，車(chē)輛一直處于靜止?fàn)顟B(tài)，當(dāng)設(shè)備在靜止時(shí)，是不會(huì)向服務(wù)器傳送GPS數(shù)據(jù)的（節(jié)省流量考慮）。所以看到的還是舊的位置數(shù)據(jù)。
解決方法：請(qǐng)將車(chē)輛開(kāi)出去到空曠地區(qū)行駛一段路程，車(chē)輛有運(yùn)動(dòng)時(shí)就有最新的定位數(shù)據(jù)傳上服務(wù)器，就能看到準(zhǔn)確的位置。 按照以上方法問(wèn)題如果沒(méi)有得到處理，請(qǐng)參照問(wèn)題“車(chē)在開(kāi)走了，為什么還顯示在之前的位置？”。
2.如果車(chē)裝上后在平臺(tái)顯示“離線(xiàn)”或“未上線(xiàn)”狀態(tài)。這是因?yàn)樵O(shè)備還沒(méi)有連接上服務(wù)器，GPS定位數(shù)據(jù)沒(méi)有上傳到服務(wù)器，看到的是舊的定位數(shù)據(jù)。詳情參考問(wèn)題“設(shè)備為什么離線(xiàn)了？ ”。
問(wèn)：設(shè)備為什么離線(xiàn)了？
答：離線(xiàn)是設(shè)備與服務(wù)器斷開(kāi)鏈接了，離線(xiàn)后設(shè)備的GPS數(shù)據(jù)就不能上傳到服務(wù)器，所以在平臺(tái)上看到的可能不是設(shè)備當(dāng)前的位置。
1. 通常有以下幾種情況會(huì)導(dǎo)致離線(xiàn)：
2. 1.設(shè)備關(guān)機(jī)或斷電了。
3. 通過(guò)手機(jī)撥打設(shè)備內(nèi)的SIM卡號(hào)，如果提示關(guān)機(jī)，或通過(guò)手機(jī)短信發(fā)送任意指令沒(méi)有回復(fù)，就是這種情況。確認(rèn)一下設(shè)備供電線(xiàn)路是否有問(wèn)題，線(xiàn)路是否斷電，供電電壓、電流是否在設(shè)備的額定電壓、電流范圍內(nèi)。
4. 2.設(shè)備無(wú)手機(jī)信號(hào)。
5. 通過(guò)手機(jī)撥打設(shè)備內(nèi)的SIM卡號(hào)，如果提示無(wú)法接通、不在服務(wù)區(qū)，就是這種情況。盡可能將車(chē)停在信號(hào)條件較好的環(huán)境。安裝位置不要過(guò)于封閉，不要有金屬物摭擋，盡量靠上安裝。 （在地下車(chē)庫(kù)、隧道、偏遠(yuǎn)閉塞等無(wú)手機(jī)信號(hào)的區(qū)域，會(huì)導(dǎo)致設(shè)備離線(xiàn)）
6. 3.SIM卡欠費(fèi)，GPRS服務(wù)到期或套餐變化。
7. 詳情咨詢(xún)SIM卡運(yùn)營(yíng)商（例：移動(dòng)：10086、聯(lián)通：10010），卡是否欠費(fèi)，是否開(kāi)通了上網(wǎng)功能，上網(wǎng)功能是否生效，套餐是否有變更，如果是移動(dòng)的SIM卡，確認(rèn)好GPRS接入點(diǎn)是否是cmnet。
8. 附：設(shè)備離線(xiàn)后若不是以上情況，如果是GT02A，可嘗試以下指令，按順序發(fā)送 FACTORY,666666# （恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，回復(fù)OK表示成功）， RESET,666666# （斷電重啟，回復(fù)OK表示成功）。如果是GT06或TR06，可嘗試發(fā)送FACTORY#（恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置，回復(fù)OK表示成功）。
